为积极应对“七夕”婚姻登记高峰,雅安市民政局提前谋划,精准部署、暖心施策,通过四项务实举措全力保障“七夕”期间婚姻登记工作安全规范、有序开展。“七夕”当天全市共办理结婚登记100对,接待群众300余人次,开展相亲交友、集体颁证等婚恋活动10场次,参与群众450余人次。提供各类婚恋相关咨询服务380余次,业务即时办结率、群众现场满意度均达100%。
一、提前统筹部署,夯实节日服务保障。针对“七夕”婚姻登记高峰特点,提前梳理历年登记数据,科学预判当日登记人流量,制定专项服务保障方案。全面开展设施设备隐患排查,发现并整改隐患9项。优化人员配置,充实窗口经办力量,新增临时工作人员24名,增设登记专窗8个、咨询引导岗16个及活动服务岗18个,实行“全员在岗+弹性补位”机制,确保服务流程无缝衔接。联动公安、卫健、妇联等多部门建立协同机制,及时处理各类突发应急事件。依托“天府通办”等平台开通多渠道预约服务,实行分时段错峰登记,同步落实专人解答群众来电咨询,有效分流现场客流。
二、优化办事流程,提升便民服务质效。聚焦群众办事堵点难点,持续精简审批环节,完成全市57台智能登记设备更新维护,保障正常运行率100%。全市各婚姻登记窗口全部开启延时服务,最大限度满足登记群众需求。全面落实婚姻登记“全国通办”政策,依托全国婚姻登记信息系统,实现身份信息自动核验、声明书电子签署,平均办理时间缩短至10分钟以内。为军人、警察、孕妇等特殊群体开通“绿色通道”,提供多项便民配套服务。在登记大厅设立婚检优生一站式服务点,派驻医护人员提供免费婚检、优生咨询、健康科普等服务,当天累计服务群众300余人次。
三、升级暖心举措,打造浪漫服务场景。立足群众情感需求,着力打造有温度、有仪式感的节日登记服务。全市各婚姻登记服务大厅精心优化布置,打造特色颁证区域和爱情打卡专区,营造温馨浪漫的传统婚恋氛围。配齐休息座椅、便民文具等配套设施,常态化做好现场秩序维护、人流疏导和环境保洁工作。结合“七夕”节日特色推出暖心增值服务,推出“浪漫七夕 见证幸福”新人祝福礼遇活动,免费为领证新人提供鲜花、纪念礼品并协助拍照留念,累计为60余对新人提供个性化暖心服务,以精细化、人性化服务提升群众领证体验,让传统佳节更具温情与仪式感。
四、深耕婚俗宣传,弘扬文明婚恋新风。紧扣“七夕”婚恋主题,将登记服务与婚俗改革深度融合,持续推进移风易俗落地见效。组织开展“以茶为媒·爱在雅安·群星聚七夕”“缘聚七夕·青遇良缘”等青年婚恋交友联谊活动5场,为310名单身青年搭建浪漫交友平台。举办乐声传情·疗愈心谷—2026红豆相思谷七夕浪漫情歌音乐会婚恋大讲堂,积极倡导抵制高价彩礼、摒弃大操大办、婚事新办简办的文明理念。有序开展“棉城有约·团聚青春”“情定七夕·爱伴朝夕”集体颁证活动,为30对新人举办专属集体颁证仪式。同步提供免费婚姻家庭辅导服务,为60余对新人针对性开展婚恋相处、家庭经营、矛盾预防等指导服务,帮助树立正确的婚恋观和家庭观,推动文明婚恋新风常态长效。