雅安市政务大厅设置“清凉一角”服务驿站 传递暖心服务温度

连日来，持续高温天气给群众办事、户外作业者带来诸多不便。为切实践行便民服务理念，优化政务服务环境，传递服务温度，雅安市政务服务大厅立足群众实际需求，精心打造“清凉一角”便民服务驿站，面向环卫工人、外卖骑手、快递员等户外工作者及办事群众全面开放，以贴心、细致、暖心的常态化服务，为炎炎夏日送去一抹清凉，让政务服务更有温度、更具质感。

政务大厅科学规划服务区域，在大厅醒目位置设置专属“清凉一夏 避暑一角”，全方位完善便民基础设施，着力打造功能齐全、环境舒适的休憩空间。全域开放中央空调，持续维持舒适恒温环境，配备舒适休闲座椅、酸梅汤、饮用水，满足群众和户外工作者临时歇脚、降温纳凉、饮水休憩的基础需求。同时，常态化设置多头便民手机充电桩等应急便民配套设施，针对性储备藿香正气水、清凉油、风油精等防暑物资，安排工作人员定期检查、及时增补，全力保障各类突发便民需求，真正实现“热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、急可求助”。

“清凉一角”不只是纳凉休憩的便民站点，更是政务服务延伸的前沿阵地。大厅将便民休憩与政务服务深度融合，在提供清凉服务的同时，同步开展政务政策宣传、疑问解答等便民服务，方便群众在休憩间隙了解相关法律、法规，熟悉政务服务相关政策、办事流程，切实把便民服务送到群众身边、落到实处。

雅安市政务服务大厅将持续聚焦群众急难愁盼问题，持续优化“清凉一角”服务功能、丰富服务内容、提升服务品质，常态化推进暖心便民服务，以细微之处的用心、贴心、暖心，不断提升群众和新就业群体的获得感、幸福感、安全感，全力打造有温度、有速度、有情怀的政务服务大厅。