深入一线抓落实 筑牢防线保安全——张远国院长带队开展“百日攻坚”实地宣教、督导

为扎实推进“百日攻坚”专项行动，狠抓流程优化改造落实，进一步压实安全生产责任，提升医疗服务质量与患者就医体验，有效降低医院投诉信访量。7月16日下午，医院党委副书记、院长张远国带队，深入临床一线及门诊流程改造重点区域开展宣教与实地督导工作。院办公室、医务科、护理部、门诊部、信息科、总务科、财务科、保卫科、国资科等科室负责人参加。

张远国院长一行先后深入急诊科、财务收费处、门诊大厅、发药窗口、放射科及第二住院楼等关键点位，针对发现的问题现场提出整改意见与工作部署。他强调，一是强化沟通与作风。全院服务窗口，服务台、分诊台人员必须注重沟通态度，保持严谨、务实、温暖的工作作风，严控严管纠纷投诉，避免因沟通不畅引发医患矛盾。二是重点落实流程优化。针对放射科“增强CT”群众跑路等问题，必须限时整改；患者排队等候问题，进一步梳理并优化收费流程，提高窗口办事效率，减少患者滞留时间。三是强化资金安全。财务科要加强日常稽核与资金安全管理，确保医院资金运行绝对安全。四是严管精麻药品。重点强调了精麻药品的安全管理，确保账物相符、流向可溯。五是监控异常处方。药剂科要加强处方点评与实时监控，对异常处方、超常用药等情况及时预警、及时干预，保障合理用药。六是严守安全底线。各科室负责人要把安全生产放在首位，强化属地安全责任，限时清理避难间内堆放的杂物，确保急救通道畅通无阻，保障患者生命安全。

张远国院长强调，“百日攻坚”行动已进入关键阶段，全院上下要以此次督导为契机，对督导发现的问题建立台账，明确责任人与整改时限，实行销号管理。将“百日攻坚”中的好经验、好做法固化为长效机制，持续推动医院安全生产与服务质量双提升。