今年上半年,雅安公交集团立足聚焦公共交通民生服务主业,从线网布局、智慧便民、专线保障、安全服务四个方面精准发力,抓实抓细民生出行保障,持续提升公交服务精细化、智能化、便民化水平。
一、优化线网运力布局,夯实便民出行基础。依托智能调度大数据精准分析客流变化,动态优化运力配置、科学投放运营班次。上半年,全市公交累计投放运营班次34.04万余班,完成客运量1094.9万人次,公交准点率稳定在98%以上。常态化开展车辆、线路安全隐患排查整治30余次,同步针对名山区大兴片区老旧小区、城郊乡村公交覆盖短板,优化延伸公交线路,打通城乡群众出行断点,有效补齐区域公共交通服务短板。
二、升级智慧便民服务,贴合群众出行需求。严格落实老年人、学生等重点群体乘车优惠政策,上半年优惠乘车惠及群众681万人次。全面优化公交服务软硬件设施,升级老年卡刷卡语音播报功能,全线覆盖微信、支付宝、云闪付、天府通等多元扫码乘车方式。精简线上业务办理流程,常态化开展社区线下办卡服务,精准适配老年群体等特殊群众出行、办卡需求,切实提升群众乘车便捷度。
三、精准定制专线服务,拓宽出行保障场景。聚焦群众重点出行场景痛点难点,精准投放定制化公交服务。针对节假日火车站夜间到站客流集中问题,常态化开通夜间接驳专线;围绕校园出行需求,定制开通校园专线,全力保障学生日常通勤、重大考试、假期往返出行;配套各类文旅活动、大型群众活动开通专属公交专线,全方位覆盖节假日出游、大型活动出行场景,实现公共交通精准保障、按需服务。
四、严守安全运营底线,筑牢平稳运行屏障。常态化开展驾驶员安全操作、文明服务教育培训,不定期组织开展应急演练,有效提升从业人员应急处置和服务能力。以“党员先锋车厢”为载体,发挥党员示范引领作用,带动整体公交服务提质升级。依托智能调度系统实行全天候动态行车安全监管,上半年未发生亡人责任事故,持续筑牢公交安全运营稳定防线。