“张兵”朋友：
您好！
首先感谢您对宝兴县红军长征翻越夹金山纪念馆工作的关心和支持。收到您的来信后，县委主要负责同志高度重视，立即安排宝兴县文化体育和旅游局研究答复，现就您的来信回复如下：
关于您在信中反映“宝兴县红军长征翻越夹金山纪念馆讲解约不到、要先满足夹金山干部学院”等问题，经调查了解，宝兴县红军长征翻越夹金山纪念馆讲解预约工作于2021年2月开始交由县文旅集团负责，县文旅集团在当日下午下班前将预约情况汇总后通知纪念馆工作人员安排第二日讲解工作。当游客打电话咨询时，纪念馆工作人员都会耐心、主动地告知其县文旅集团的预约电话，提醒预约相关事宜。去年恰逢中国共产党建党100周年，前往红军长征翻越夹金山纪念馆参观的人员络绎不绝，由于纪念馆讲解人员只有3人，当预约满后就无法满足每批到馆参观游客都能得到单独讲解服务，对未预约到讲解服务的游客，纪念馆工作人员也会建议其通过拼团来听取讲解。
以上情况，纪念馆工作人员已于5月25日与您进行沟通和解释，并得到了您的理解和支持，对于给您带来的不便，我们深表歉意，下一步我们将加大讲解人员的培养力度，不断充实纪念馆讲解人员队伍。
最后，再次感谢您对宝兴县红军长征翻越夹金山纪念馆工作的关心和支持，今后如还有其他疑问或意见建议，请您直接与宝兴县文化体育和旅游局联系，联系电话：0835-6822921。
宝兴县文化体育和旅游局
2022年5月30日
川公网安备51180202511865