尊敬的冯书记：
您好，我是上坝村一组86号岳显琴，因在5.12防灾减灾的日子，我们企业进行防灾减灾演练中，突然想到家中后面被邻居（朱建兵）用蓝色铁皮栏板挡住，封死（于灾后重建房后面有一条通道，背后是山）好几年，想到一旦发生突发情况，我们该如何逃生，私自侵占通道，不顾他人的生命安全，并将此事情于5月14号上报给村里李兴芹村支书，请求处理。当时得到的通知是了解情况在说，于16日再次问李支书的情况，支书再次回答，是做其他事情没有时间。于16接到邻居的电话恐吓，说后面是他家的院坝，如我拆除，要发生肢体冲突，并说你看你在群里发的，别人对你处理了没。由此我想到，作为基层党员，更多的是为百姓做事，百姓之间小的矛盾因为处理不好，上升为大的矛盾。而邻居给我的提示是，我们百姓背后没有背景，没有关系，基础党员就不为我们着想，还是支书有其他的想法（包括我父亲与支书发生过交通事故，交警判决责任各付一半，因此各做各的。）到现在5月18号，李支书都没有给出任何信息，处理的结果。请问书记面对如此情况我们该如何申诉，向上级部门反应情况，得到的是迟迟未处理，处理需要靠背景、关系才处理，那百姓如何办事。
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