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王惠明
县委书记

王惠明,男,汉族,生于1981年4月,中共党员,现任中共宝兴县委书记。

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信件编号 20250807 信件状态 已办结 写信时间 2025-03-25
信件标题
王术美虚假承诺效果,涉嫌欺诈;夸大疗效,无专业资质,推销使用违规产品,拒不退款,辱骂消费者。
信件内容

本人在宝兴县灵关镇塑美康产后修复中心王术美处购买了产后修复服务(服务套餐内容:见附图1)。但该商家存在严重夸大虚假宣传、服务欺诈及态度恶劣问题,投诉如下:

事情经过:商家在微信聊天记录中承诺“一次见效果”“保证效果”“4次就能恢复得很好”等(见附图2),但我还是和她协定如果做完10次疗程后腹直肌未闭合恢复效果不好要继续加做,她也承诺答应了。因此,在2024年8月28日本人交付了定金1000元,让我找一条生孩子前穿不了的裤子,并承诺做完后能让我穿上这条裤子。她做了4次发现我的肚子没有变化,只要我站起来肚子就下垂,她问了才知道我的是悬垂腹,又拿了她的非法设备治疗,使用了三无产品导致我腹部过敏痒的难受。期间她又让我拿一条生孩子前的裙子保证她治疗后我能穿上。甚至还给我推销臭氧(无卫生标准)用于妇科治疗(见附图3),亲自推入我私密部位,导致我下体刺痛(费用300)(必要可提供证据)。因为约定我配合她,所以我就这样配合她的情况下做完10次实际效果都极差,体型体态跟没做过一样,无法穿上产前裤子,裙子也穿不上(见附图4)。以上承认未处理过悬垂腹案例,暴露其无专业资质(图5)。随后她让我自行恢复一段时间仍未恢复她继续做,所以碍于有点亲戚关系我又相信了她并付了她尾款6100元含她推销的臭氧费用。谁知后续让她继续治疗又给我推销产品又说一次见效,她让我每天做艾灸,暴露她根本从一开始就做不好,她主动提出她挣到钱后退我费用,我又相信了她,结果后续找她她又不退了,先以各种理由推脱,后直接拒绝退款,甚至在沟通中辱骂本人,态度恶劣,多次要求道歉拒不道歉(见附图6和7)。综上述,王术美的行为已构成虚假承诺效果,涉嫌欺诈;夸大疗效并无专业资质,推销使用违规产品。违约拒不履行承诺,单方面终止服务,并推脱责任。态度恶劣拒不退款,辱骂消费者并侵犯消费者合法权益。 现本人希望 此外,据了解王术美存在非法在家经营,在住宅内(芦山县王家村)设置美容床,提供收费性服务,未公示营业执照,可能涉及无证经营,存在卫生与安全隐患。

投诉诉求:1、要求全额退款(金额:7100元);  2. 要求王术美书面道歉;  3. 依法查处其无证经营、虚假宣传行为;4.若涉及非法行医,请卫健委介入调查。(附图8、9、10、11)


办理情况
  • “王艳萍”朋友:

    您好!

    首先,感谢您对我们工作的关心和支持,收到您的来信后,县委主要负责同志高度重视,立即安排宝兴县卫生健康局和宝兴县市场监督管理局研究答复,现就您的来信回复如下。

    2025年3月31日、4月1日,宝兴县卫生健康局、宝兴县市场监督管理局先后对宝兴县塑美康产后调理中心进行了现场检查。经查,该修复中心营业执照名称为:宝兴县塑美康产后调理中心,经营场所为:四川省雅安市宝兴县灵关镇灵关北街122、126号,经营范围为:养生保健服务(非医疗),负责人为王术美于2023年6月在宝兴县市场监督管理局依法注册。王术美称其主营保健为徒手养生,产后调理项目也均为徒手配合精油开展,未使用其他医疗器械或者药物。执法人员现场检查未发现有非法医疗器械和非法医疗行为。

    关于您反映“要求全额退款7100元”的问题。经调查核实,2024年9月初,您向王术美第一次缴纳订金1000元后,2024年9月2日,王术美上门为您做调理服务。2024年9月22日,此时王术美已经为您做完了10次的调理并增加了3次后,您向王术美支付了第二次款项为6100元。王术美表示,如果没有效果,您也不会支付剩余尾款,并出示了聊天记录和调理前后对比图。2025年4月8日,宝兴县卫生健康局执法人员约谈王术美,通过询问与以案释法相结合,将您此次产后修复进行了复盘,王术美意识到对您造成了身心困扰,表示愿意全额退款。当日,工作人员与您电话联系,您已收到全额退款,并表示满意。

    最后,再次感谢您对我们工作的关心和支持,今后如有其他疑问或意见建议,请您直接与宝兴县市场监督管理局、宝兴县卫生健康局联系,联系电话:0835-6822012、0835-6822022。

     

    宝兴县市场监督管理局   宝兴县卫生健康局

    2025年4月10日

     

     


    宝兴县委   2025-04-11 15:54

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