近日，市市场监管局副局长魏守国到市政务服务中心市场监管审批服务窗口，实地检查工作运行情况，看望一线工作人员，并就进一步严明工作纪律、推动 “高效办成一件事”、提升审批服务效能提出明确要求。

魏守国详细查看了各业务窗口的工作状态、服务规范和环境秩序，与窗口工作人员进行了座谈交流，对窗口工作人员展现出的精神面貌和服务意识给予了肯定，同时也指出了存在的薄弱环节，要求全体工作人员必须牢固树立纪律意识和规矩意识：

一要严守工作纪律，筑牢思想防线。必须严格执行考勤制度，坚守工作岗位，杜绝迟到、早退、空岗现象。工作时间要精神饱满、着装规范、言行得体，严禁从事与工作无关的活动。

二要强化服务意识，提升服务效能。要严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，不断优化办事流程，压缩审批时限。要积极推行“一窗受理”、“网上办理”等便民举措，切实推动“高效办成一件事”落地见效，全面提升群众满意度和获得感。

三要精通业务知识，保障服务质量。要不断加强业务学习，熟练掌握相关政策法规和操作流程，争做业务领域的“行家里手”。要准确理解、清晰解答群众咨询，高效、精准地完成每一项审批服务，确保工作“零差错”、服务“零投诉”。

此次检查指导，进一步强化了市场监管窗口工作人员的责任意识与纪律观念。大家纷纷表示，将认真落实要求，严格遵守工作纪律，不断优化服务举措，以最佳状态服务好每一位办事企业和群众，营造一流营商环境。