近日，雅安市市场监管局通过全国12315平台监测发现，短期内天全县部分主体投诉量增长较快且消费者诉求较为集中，易滋生群体性诉求及舆情风险。为切实维护消费者合法利益，压实属地监管职责，市市场监管局党组成员、副局长唐进率队赴天全县开展专项指导。

唐进听取了天全县局关于纠纷处置进展、信访风险防控情况汇报，详细了解了相关企业经营现状、资金链状况、涉诉人数及核心诉求，询问处置过程中遇到的困难和问题。

唐进强调，一要加强沟通疏导，引导消费者依法理性维权；二要强化部门协同，主动对接公安、住建、文旅等相关部门，健全信息共享和案件线索移送机制，形成监管合力；三要坚持举一反三，对辖区相关市场主体开展风险排查，对苗头性问题提前介入、重点盯防，做到早发现、早预警、早处置。

下一步，雅安市市场监管局将持续关注群众反映强烈的消费投诉，督促各县（区）局严格落实属地责任，常态化开展风险排查整治，切实保障消费者合法权益。